Umtausch & Rückgabe

RÜCKGABE 

1. Unter Verwendung der beigefügten Rücksendungspapiere können sie die Ware an die dort aufgeführte Adresse innerhalb 7 Tagen zurücksenden.

Mit der Annahme von Warenrücksendungen ist keine Anerkennung Ihrer Mängelrügen verbunden. Mit der Annahme von Warenrücksendungen ist zudem keine Anerkennung verbunden, dass es sich bei der abgegebenen Ware um die Ihnen zugesandte Originalware handelt und diese keine Verschlechterungen aufweist. Eine entsprechende Prüfung findet erst in der Logistik des MANELLIS  E-Shops statt.

2. Wir weisen darauf hin, dass Sie im Falle von Verschlechterungen der Ware ggf. zum Wertersatz verpflichtet sind. 

Bitte beachten Sie insoweit auch die Widerrufsbelehrung. Eine etwaige Verpflichtung zum Wertersatz können Sie vermeiden, indem Sie alles unterlassen, was den Wert der Ware beeinträchtigt und die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen. Im Übrigen sollten Sie die Ware nur, wie es Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, anprobieren bzw. prüfen. 

3.  Bitte beachten Sie, dass es sich bei Produktverpackungen, wie beispielsweise hochwertige Schmuckkartons für Kerzen, Diffusor und Kosmetik, sowie extra angefertigt, hochwertige Verpackungsbeutel für Schmuckartikel um einen Teil der bestellten Ware handelt. Werden diese Produktverpackungen im Falle einer Rücksendung der Ware nicht mit zurückgegeben, oder sind beschädigt, kann dies zu einer erheblichen Verschlechterung der Ware führen. Manellis behält sich daher in diesen Fällen vor, die Produktverpackungen herauszuverlangen bzw. Wertersatz geltend zu machen. 

4.  Eine Einschränkung Ihres Widerrufsrechtes gem. § 3 ist mit vorstehenden Regelungen in Abs. 1 – 3 nicht verbunden. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB. 


 UMTAUSCH 

Innerhalb der Widerrufsfrist haben Sie selbstverständlich auch die Möglichkeit, Ihre bestellten Artikel kostenlos in eine andere Größe umzutauschen.

Setzen Sie sich zwecks Verfügbarkeit und Reservierung bitte mit unserem Kunden-Service in Verbindung. 

Mo. - Fr. 10:00 - 18:00 Uhr, Tel. +49 40 244 23 059, E-Mail hello@manellis.com 

Wir weisen darauf hin, dass auch in diesem Fall die für die Retoure geltenden Bedingungen einzuhalten sind. 

Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nur für den gleichen Artikel in einer anderen Größe erfolgen kann. Der Umtausch in einen anderen Artikel ist nicht möglich. 


RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES 

Das Geld für die von Ihnen retournierten Artikel wird Ihnen ausschließlich entsprechend Ihrer Bezahlmethode zurückerstattet. 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen nicht auf andere Konten oder Kreditkarten zurücküberweisen können. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir diese umgehend bearbeiten und prüfen, um Ihr Geld möglichst noch am selben Tag zurückzubuchen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Retoure. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Kreditinstitute zu zeitlichen Verzögerungen bei Banküberweisungen kommen kann. 


KONTAKTIEREN SIE UNS 

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. 

Mo. - Fr. 10:00 - 18:00 Uhr, Tel. +49 40 244 23 059, E-Mail hello@manellis.com