Umtausch & Rückgabe

RÜCKGABE 

1. Unter Verwendung der beigefügten Rücksendungspapiere können sie die Ware an die dort aufgeführte Adresse innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Mit der Annahme von Warenrücksendungen ist keine Anerkennung Ihrer Mängelrügen verbunden. Mit der Annahme von Warenrücksendungen ist zudem keine Anerkennung verbunden, dass es sich bei der abgegebenen Ware um die Ihnen zugesandte Originalware handelt und diese keine Verschlechterungen aufweist. Eine entsprechende Prüfung findet erst in der Logistik des MANELLIS  E-Shops statt.

2. Wir weisen darauf hin, dass Sie im Falle von Verschlechterungen der Ware ggf. zum Wertersatz verpflichtet sind. 

Bitte beachten Sie insoweit auch die Widerrufsbelehrung. Eine etwaige Verpflichtung zum Wertersatz können Sie vermeiden, indem Sie alles unterlassen, was den Wert der Ware beeinträchtigt und die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen. Im Übrigen sollten Sie die Ware nur, wie es Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, anprobieren bzw. prüfen. 

3.  Bitte beachten Sie, dass es sich bei Produktverpackungen, wie beispielsweise hochwertige Schmuckkartons für Kerzen, Diffusor und Kosmetik, sowie extra angefertigt, hochwertige Verpackungsbeutel für Schmuckartikel um einen Teil der bestellten Ware handelt. Werden diese Produktverpackungen im Falle einer Rücksendung der Ware nicht mit zurückgegeben, oder sind beschädigt, kann dies zu einer erheblichen Verschlechterung der Ware führen. Manellis behält sich daher in diesen Fällen vor, die Produktverpackungen herauszuverlangen bzw. Wertersatz geltend zu machen. 

4.  Eine Einschränkung Ihres Widerrufsrechtes gem. § 3 ist mit vorstehenden Regelungen in Abs. 1 – 3 nicht verbunden. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB. 


 UMTAUSCH 

Innerhalb der Widerrufsfrist haben Sie selbstverständlich auch die Möglichkeit, Ihre bestellten Artikel kostenlos in eine andere Größe umzutauschen.

Setzen Sie sich zwecks Verfügbarkeit und Reservierung bitte mit unserem Kunden-Service in Verbindung. 

Mo. - Fr. 10:00 - 18:00 Uhr, Tel. +49 40 244 23 059, E-Mail hello@manellis.com 

Wir weisen darauf hin, dass auch in diesem Fall die für die Retoure geltenden Bedingungen einzuhalten sind. 

Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nur für den gleichen Artikel in einer anderen Größe erfolgen kann. Der Umtausch in einen anderen Artikel ist nicht möglich. 


RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES 

Das Geld für die von Ihnen retournierten Artikel wird Ihnen ausschließlich entsprechend Ihrer Bezahlmethode zurückerstattet. 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen nicht auf andere Konten oder Kreditkarten zurücküberweisen können. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir diese umgehend bearbeiten und prüfen, um Ihr Geld möglichst noch am selben Tag zurückzubuchen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Retoure. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Kreditinstitute zu zeitlichen Verzögerungen bei Banküberweisungen kommen kann. 


KONTAKTIEREN SIE UNS 

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. 

Mo. - Fr. 10:00 - 18:00 Uhr, Tel. +49 40 244 23 059, E-Mail hello@manellis.com 

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Exchange & Return

 

RETURN

 

1. Using the enclosed return documents in your order, you can return the goods to the address listed there within 14 days.

 

With the acceptance of returns of goods, no acknowledgment of your notice of defects is connected. In addition, the acceptance of returns of goods is not associated with any acknowledgment that the delivered goods are the original goods sent to you and that they show no deterioration. A corresponding check will only take place in the logistics of the MANELLIS E-Shop.

 

2. We point out that in case of deterioration of the goods, you may be obliged to pay compensation.

 

Please note in this respect also the cancellation policy. You can avoid any obligation to compensate for value by refraining from anything that affects the value of the goods and does not use the thing as their property. Incidentally, you should try the goods only as you

would have been possible in a shop, try or check.

 

3. Please note that product packaging, such as high-quality jewelry boxes for candles, diffuser and cosmetics, as well as specially made, high-quality packaging bags for jewelery are part of the ordered goods. If these product packages are not returned in the case of a return of the goods, or are damaged, this can lead to a significant deterioration of the goods. In these cases, Manellis reserves the right to demand the return of product packaging or to claim compensation for value.

 

4. A restriction of your right of withdrawal acc. § 3 is not connected with the above provisions in paragraphs 1 - 3. Further information on the right of withdrawal can be found in our terms and conditions.

 

 EXCHANGE

 

Of course, within the cancellation period, you also have the option of changing your ordered items to another size for free.

 

For availability and reservations, please contact our customer service.

 

Mo. - Fr. 10:00 - 18:00, Tel. +49 40 244 23 059, E-Mail hello@manellis.com

 

Please note that in this case, too, the conditions for the return must be observed.

 

Please note that an exchange can only be made for the same item in a different size. The exchange into another article is not possible.

 

REFUND OF THE PURCHASE PRICE

 

The money for the items you have returned will only be refunded according to your method of payment.

 

Please understand that we can not return to other accounts or credit cards for security reasons. Upon receipt of your return shipment, we will process it immediately and check it to return your money on the same day as possible, but no later than 14 days after receipt of your return. Please note that there may be delays in bank transfers due to

different banks.

  

CONTACT US

If you have further questions, our customer service is at your disposal.

Mo. - Fr. 10:00 - 18:00, Tel. +49 40 244 23 059, E-Mail hello@manellis.com